Perguntas frequentes

1. Como funciona o processo de criação do boneco?
Você envia as fotos, nossa equipe modela o boneco em 3D e depois produzimos sua peça personalizada.

2. Quanto tempo leva para ficar pronto?
O prazo de fabricação é de até 5 dias úteis, podendo se estender em casos de alta demanda.

3. Qual o prazo de entrega?
• Frete Grátis: 7 a 13 dias úteis
• Frete Expresso: 5 a 7 dias úteis (R$ 24,90)
Ambos para todo o Brasil.

4. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu boneco for enviado, você recebe o código de rastreio no seu email.

5. E se meu produto chegar danificado ou com problema?
Fazemos um novo envio totalmente gratuito, sem burocracia.

6. Quais são as formas de pagamento?
Pix (com 5% de desconto) e cartão de crédito (todas as bandeiras brasileiras). Parcelamento disponível com juros.

7. Posso solicitar reembolso?
Sim. O reembolso é feito em até 5 dias úteis, conforme nossa política.